Livraison "sans contact" et mesure de sécurité
L'hygiène en boutique
Vos commerçants sont d'ores et déjà formés aux normes d'hygiène alimentaires. Celles-ci ont été renforcées en magasins, et associées aux gestes barrières préconisés par le gouvernement.
La livraison sans contact
Tous nos partenaires de livraison ont reçu la consigne d'éviter tout contact avec les équipes en boutique et les clients. Votre livreur sera donc amené à déposer votre commande sur votre palier, sonner, et reculer de deux mètres.
epicery reste ouvert
Vos commerces de quartier restent ouverts; en cas de fermetures, nous mettrons tout en oeuvre pour vous proposer des commerces alternatifs.
Des mesures pour répondre à la demande
les équipes d'epicery sont mobilisées pour répondre à la demande. les effectifs ont été renforcés et nous restons à l'écoute des directives gouvernementales et adapterons nos actions si la situation le demande.
Vous avez une commande en cours ?
En cas d’indisponibilité d’un ou de plusieurs produits, votre produit peut-être remplacé par un produit équivalent ou annulé de votre commande. En cas de remplacement par un produit de valeur inférieure, la différence vous sera remboursée.
Si trop de produits sont manquants ou si le commerçant ne peut pas assurer votre commande, elle sera annulée. Vous recevrez alors un sms d'annulation et vous ne serez pas débité.
Malgré nos efforts, une surcharge des commande chez nos commerçant peut induire des retards de votre commande.
Votre panier
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